常见问题

1）寄件地址错误：如果订单还没有被蚂蚁员接单，您可以取消订单重新下单；如果蚂蚁员已经接单，您需要和蚂蚁员沟通好，并自行取消订单。 2）收件地址错误：您可以在取件后app中修改收件地址，如果修改后蚂蚁员无法配送，您需要和蚂蚁员沟通好，并自行取消订单。 3）电话号码修改：如果是寄件人电话错误，您可以取件前在小蚂蚁同城app中修改为正确的号码。如果收件人号码错误，建议您可以在小蚂蚁同城app，官网，微信公众号中修改为正确的号码。

如何充值？如何充值？

小蚂蚁同城官网和小蚂蚁同城APP端可以充值。充值完成后，无有效期限制、不可转让。

商家如何合作？商家如何合作？

您可以登录小蚂蚁同城官网点击商家版进行注册，按照要求上传资质就可以的，您填写入驻申请表提交成功之后，会在1-3个工作日审核通过，审核通过后您可正常使用。

是否做加盟或者代理？是否做加盟或者代理？

目前小蚂蚁同城加盟代理模式正在测试阶段，未来拟推出的加盟代理城市为县级市及县，具体加盟代理信息请关注小蚂蚁同城官网。感谢您对小蚂蚁同城的支持与关注！

小蚂蚁同城可以发外地吗？小蚂蚁同城可以发外地吗？

小蚂蚁同城目前提供同城内的专人配送服务，在已经开通的城市可以全境服务，跨城市的服务暂时还没有开通。

可以送小宠物、贵重物品吗？可以送小宠物、贵重物品吗？

可以为您送萌宠，请注意：宠物、贵重物品等特殊物品，需自行做好保护措施；如宠物要放到结实的笼子里便于蚂蚁员携带，贵重物品应密封包装好；这些特殊物品如因事先没有做妥善的保护措施，非蚂蚁员问题而出现物品损坏或引发不良后果，我们不做赔付，请您谅解。

关于物品包装问题：关于物品包装问题：

小蚂蚁同城目前不提供物品包装设施，蛋糕、鲜花、贵重物品等，如递送物品需冷藏或特殊照顾的，建议您自行包装，便于蚂蚁员携带。